Stage - Operations Strategy & execution, Partner network France

Hostnfly recrute !

À propos

Hostnfly participe depuis 4 ans à la révolution du secteur de l’hospitality en permettant à tout le monde de pouvoir louer son logement sans contrainte pendant ses absences.
Leur objectif est d’offrir à leur clients une gestion locative clé, tout en garantissant un revenu maximal grâce à un algorithme de pricing unique développé en interne.
Grâce à des technologies qui automatisent toutes les tâches (prise des photos, gestion des clés, état des lieux, ménage et maintenance), à leurs applications mobiles et à leurs outils internes, leurs clients comme leurs partenaires profitent d’une expérience optimale.

Avec 5000 appartements en gestion, une série A de 9M€ et une place de leader sur leur marché, ils se lancent en Europe avec l’ouverture de l’Espagne en Mars 2020 !
🚀 Leur ambition est de gérer 20 000 logements en France d’ici 2 ans et de devenir le leader européen du secteur. Et pour cela, ils cherchent leurs talents de demain pour rejoindre leur team de 50+ collaborateurs en Sales, Customer Success, Operations, Marketing, Produit et Tech !

Pourquoi les rejoindre ?
Hostnfly, c’est avant tout une team jeune et soudée, construite autour de valeurs de parité et de diversité. C’est aussi une politique RH innovante et transparente qui encourage la formation et le développement de ses talents. Leurs nouveaux collaborateurs bénéficient d’une immersion dans tous les services d’Hostnfly pour leur permettre de comprendre tous les aspects de l'activité et de construire une vraie réflexion collective.
En pratique, Hostnfly est installé dans ses nouveaux locaux idéalement situés dans le 9ème arrondissement. Ils partagent des fruits bio, des snacks et du café & thé à volonté, et ils ne disent jamais non à un petit afterwork dans nos repères préférés ou à une bonne séance de sport (au bureau 🧘‍♀️ ou ailleurs 🏊‍♂️ )

Ils partagent aussi des valeurs importantes à leurs yeux :

✨L'ambition - Look up & Further : “Un seul moyen : anticiper les besoins de nos clients”
✨Le droit à l'erreur - Think, Try & Share : “Prendre des initiatives, faire des erreurs et partager son expérience sont la clé du succès”
✨La bienveillance - Together, we care : “La bienveillance forge des équipes, les équipes font de grandes choses”
✨La ténacité - One target, many paths : “Essaie jusqu’à ce que ça marche”
✨La transparence - Trust comes with transparency : “Soyons transparent et parlons sans tabou”

Descriptif du poste

HostnFly recrute un stagiaire au sein de son équipe nouveaux marchés. Cette équipe est divisée en 2 sous-équipes :
Partner developpement: Recrute les nouveaux partenaires city managers dans les nouvelles zones
Partner network: Forme, anime, professionnalise et supporte notre réseau de city managers

Nous recherchons quelqu’un pour aider à animer notre réseau et le professionnaliser. Ce poste t'amènera à travailler avec une grande partie de nos city managers, afin de comprendre leur problématique et les aider à grandir avant la haute saison de l'été.

Parmi les sujets à prendre en main :

Onboarding et management de nos partners city managers

  • Formation des city managers sur les process commerciaux et opérationnels
  • Management d'un parc de city managers (weekly call, Newsletter, audit, etc)
  • Suivi des améliorations tech et de l'utilisation de ces outils par nos partenaires city managers

Tracking de la satisfaction de nos partenaires city managers

  • Amélioration constante de PartnerNPS et mise en place de plan d’actions
  • Proposition d’améliorations produits en collaboration avec notre PM
  • Analyse et amélioration de la rentabilité des partenaires

Stratégie pour faire scaler nos partenaires city manager

  • Mise en place des process d’animation et d’audit au sein du réseau et de plan d’actions individualisé
  • Mise en place et respect de process pour rendre nos partenaires compliant

Profil recherché

  • Issu d’un parcours Grande Ecole d’Ingénieur ou Commerce.
  • Avec 1 première expérience en stage.
  • Créatif, bon “problem solver”, très “hands on”.

Process de recrutement

Premier call avec Delphine, Coordinator, Partner Network France, et Perrine, Head of Partner Management
Second call avec Guillaume, cofondateur
Prise de référence

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (4 à 6 mois)
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Télétravail ponctuel autorisé