CITY MANAGER HOSTNFLY - MALAGA

¡Hostnfly busca personal!

Sobre la empresa

Hostnfly participe depuis 4 ans à la révolution du secteur de l’hospitality en permettant à tout le monde de pouvoir louer son logement sans contrainte pendant ses absences.
Leur objectif est d’offrir à leur clients une gestion locative clé, tout en garantissant un revenu maximal grâce à un algorithme de pricing unique développé en interne.
Grâce à des technologies qui automatisent toutes les tâches (prise des photos, gestion des clés, état des lieux, ménage et maintenance), à leurs applications mobiles et à leurs outils internes, leurs clients comme leurs partenaires profitent d’une expérience optimale.

Avec 5000 appartements en gestion, une série A de 9M€ et une place de leader sur leur marché, ils se lancent en Europe avec l’ouverture de l’Espagne en Mars 2020 !
🚀 Leur ambition est de gérer 20 000 logements en France d’ici 2 ans et de devenir le leader européen du secteur. Et pour cela, ils cherchent leurs talents de demain pour rejoindre leur team de 50+ collaborateurs en Sales, Customer Success, Operations, Marketing, Produit et Tech !

Pourquoi les rejoindre ?
Hostnfly, c’est avant tout une team jeune et soudée, construite autour de valeurs de parité et de diversité. C’est aussi une politique RH innovante et transparente qui encourage la formation et le développement de ses talents. Leurs nouveaux collaborateurs bénéficient d’une immersion dans tous les services d’Hostnfly pour leur permettre de comprendre tous les aspects de l'activité et de construire une vraie réflexion collective.
En pratique, Hostnfly est installé dans ses nouveaux locaux idéalement situés dans le 9ème arrondissement. Ils partagent des fruits bio, des snacks et du café & thé à volonté, et ils ne disent jamais non à un petit afterwork dans nos repères préférés ou à une bonne séance de sport (au bureau 🧘‍♀️ ou ailleurs 🏊‍♂️ )

Ils partagent aussi des valeurs importantes à leurs yeux :

✨L'ambition - Look up & Further : “Un seul moyen : anticiper les besoins de nos clients”
✨Le droit à l'erreur - Think, Try & Share : “Prendre des initiatives, faire des erreurs et partager son expérience sont la clé du succès”
✨La bienveillance - Together, we care : “La bienveillance forge des équipes, les équipes font de grandes choses”
✨La ténacité - One target, many paths : “Essaie jusqu’à ce que ça marche”
✨La transparence - Trust comes with transparency : “Soyons transparent et parlons sans tabou”

Descripción del puesto

Desde 2016, Hostnfly participa en la revolución del sector de la hostelería permitiendo a todo el mundo alquilar su vivienda sin limitaciones.

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una gestión de alquiler "llave en mano", garantizando al mismo tiempo el máximo de ingresos gracias a un algoritmo de precios único desarrollado internamente. Nuestros clientes al igual que nuestros colaboradores se benefician de una excelente experiencia gracias a las tecnologías que automatizan todas las tareas (sesión de fotos, gestión de llaves, inventario, limpieza y mantenimiento), nuestras aplicaciones móviles y herramientas internas.
Con más de 5.000 viviendas gestionadas en Francia, una inversión serie A de 9M€ millones de euros y una posición de líder en este mercado, HostnFly se lanza en Europa con la apertura de España en 2020 y decide ahora desplegar su red de City Managers en toda España! 🚀

Nuestro objetivo es gestionar 20.000 viviendas en Francia y España en 2 años para convertirnos en el líder europeo del sector. Para lograrlo, estamos en la búsqueda de partners locales para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades:

Como partner exclusivo de HostnFly serás el representante local de nuestra compañía en Málaga. Tendrás el objetivo de desarrollar y administrar tu portafolio de propiedades teniendo las siguientes responsabilidades:

  • Gestión y conversión de clientes potenciales: a través de las campañas de marketing que llevaremos a cabo, HostnFly proporcionará leads para el City Manager. Por cada lead que decida utilizar nuestros servicios tendrás una atractiva bonificación. También podrás desarrollar tu propia cartera y con la cual también obtendrás una bonificación.

  • Gestión operacional de los alquileres (limpieza, mantenimiento): gracias a nuestra plataforma dedicada a la gestión operacional, HostnFly te permitirá automatizar la creación de los horarios de limpieza y hacer seguimiento de todas las tareas realizadas o a ser realizadas.

  • Recepción de huéspedes y entrega de llaves: con una entrega de llaves 100% autónoma, HostnFly te permitirá automatizar la recepción de los huéspedes.

Tendrás acceso a todos los intercambios de comunicación que puedan facilitar tu logística diaria con el equipo de customer service que estará disponible 24 hs, los 7 días de la semana para cualquier solicitud.

  • Mantenimiento: gestión de todo el mantenimiento durante o después del periodo de alquiler. HostnFly proporciona una aplicación para gestionar todas las intervenciones, con lo cual ahorramos tiempo y evitamos los daños a medida de lo posible.

Garantizar la satisfacción de los huéspedes y de los propietarios de tu portafolio.

Nuestros equipos estarán a cargo de:

  • La creación y redacción de anuncios en las distintas plataformas de alquiler

  • Atención al cliente - Ofrecemos asistencia 24 horas, 7 días a la semana.

  • Apoyo en la comunicación con los propietarios - ofrecemos apoyo y experiencia complementaria.

¡Trabajaremos juntos para asegurarnos de que esta nueva colaboración se convierta rápidamente en un éxito!

¿Las ventajas?

  1. Crea y gestiona fácilmente tu propia empresa beneficiándote de toda la experiencia del servicio de conserjería líder en Francia.
  2. Te permitimos concentrarte en lo que mejor sabes hacer: convencer a los propietarios y gestionar las operaciones en tu ciudad.

¿El resto?
Nosotros nos encargaremos! Te proporcionamos tecnología de punta, clientes cualificados, ocupación máxima en los alojamientos, una marca reconocida y un servicio de atención al cliente 24 horas, 7 días a la semana.

¿Nuestro objetivo?
Acompañarte y ayudarte a desarrollar rápidamente una base de clientes cualificados en toda su región, ofreciendo al mismo tiempo una calidad de servicio excepcional!

¿La remuneración?
¡Un modelo win-win!

  • Bonificación por cada nuevo cliente.
  • Comisión de reservas compartida entre HostnFly y el City Manager.
  • El 100% de los gastos de limpieza pagados por los huéspedes serán revertidos para ti.

Requisitos

Perfil buscado:

  • ¿Ya has tenido experiencia en hostelería, en la gestión de alquileres y mejor aún, en un servicio de conserjería privada?
  • ¿Has creado tu propio servicio de conserjería (actualmente o en el pasado) o tienes un estatus de trabajador autónomo o una empresa en constitución?
  • ¿Conoces perfectamente la región o ciudad y sus puntos de interés?
  • ¿Tienes una gran facilidad para las relaciones personales, te gusta convencer, sabes ser paciente y empático en cualquier situación?
  • ¿Sabes cómo manejar un proyecto con rigor y te encantan los desafíos?
  • ¿Puedes representar fácilmente nuestros valores y compartirlos a tu alrededor?
  • ¿La satisfacción de tus clientes es tu prioridad?

¡Nuestra puerta está abierta para ti!

Estamos buscando nuevos City Managers en varias ciudades de España. ¡No dudes en enviarnos tu solicitud!

Se aprecia la formación en hostelería, comercial o logística.

Información adicional

  • Tipo de contrato: Freelance
  • Ubicación: Madrid, ()
  • Nivel de estudios: Diplomatura